Mimiry サポート
英語リスニング学習アプリMimiryのお問い合わせ窓口です。
お問い合わせ
[email protected]
不具合や使い方について、メールでご連絡ください。
次の情報があると、状況を確認しやすくなります。
- 端末の機種とOSのバージョン
- Mimiryのアプリバージョン
- 問題が起きる操作手順と、表示されたエラーメッセージ
学習バックアップ、パスワード、決済情報、個人情報を含む画像は送らないでください。お問い合わせ情報の取り扱いはプライバシーポリシーをご確認ください。
音声が聞こえないとき
端末の音量と音声の出力先（Bluetoothイヤホンなど）をご確認ください。改善しない場合はアプリを終了して開き直し、問題が起きる画面やフレーズを上記窓口へお知らせください。
機種変更・学習データ
学習データは端末内に保存されます。Mimiryによるクラウド同期や自動バックアップはありません。機種変更やアプリの削除前に、設定画面からJSONバックアップを書き出し、別の場所へ保管してください。
バックアップを復元すると、その端末内の学習データが置き換わります。運営者は端末内の学習データを取得・復元できません。JSONバックアップはアプリの購入権を移すものではありません。
購入・返金
購入・再ダウンロード・返金は、購入先のストアの手続きと適用法令に従います。App Storeで購入された場合はAppleの返金案内をご確認ください。Google Playで購入された場合はGoogle Playの返金案内をご確認ください。アプリの不具合については上記窓口で受け付けます。
教材の誤り・ご意見
アプリ内の誤り報告・ご意見フォームから送信できます。送信は任意です。返信が必要なお問い合わせはメールをご利用ください。