mimiry サポート
英語リスニング学習アプリmimiryのお問い合わせ窓口です。
お問い合わせ
次の情報があると、状況を確認しやすくなります。
- 端末の機種とソフトウェアのバージョン
- mimiryのアプリバージョンと、有料版・無料広告版のどちらか
- 問題が起きる操作手順と、表示されたエラーメッセージ
学習バックアップ、パスワード、決済情報、個人情報を含む画像は送らないでください。お問い合わせ情報の取り扱いはプライバシーポリシーをご確認ください。
音声が聞こえないとき
端末の音量と音声の出力先（接続しているイヤホンなど）をご確認ください。改善しない場合はアプリを終了して開き直し、問題が起きる画面やフレーズを上記窓口へお知らせください。
機種変更・学習データ
学習データは端末内に保存されます。mimiryには、学習データを自動で同期・バックアップする機能はありません。機種変更やアプリの削除前に、設定画面からバックアップファイルを書き出し、別の場所へ保管してください。
バックアップを復元すると、その端末内の学習データが置き換わります。運営者は端末内の学習データを取得・復元できません。バックアップファイルはアプリの購入権を移すものではありません。
購入・返金
有料版の購入・再ダウンロード・返金は、購入先のストアの手続きと適用法令に従います。購入したストアの購入履歴やヘルプから、手続きをご確認ください。アプリの不具合については上記窓口で受け付けます。
無料広告版の広告
Mimiry Liteは、画面下部の専用領域にバナー広告を表示する別アプリです。有料版と学習データを自動で共有する機能はありません。広告に関する選択は、設定画面の「広告のプライバシー設定」から確認できます。地域や同意状態により、選択用のフォームが不要な場合もあります。情報の取り扱いは無料広告版のプライバシーポリシーをご確認ください。
教材の誤り・ご意見
アプリ内の誤り報告・ご意見フォームから送信できます。送信は任意です。返信が必要なお問い合わせはメールをご利用ください。